سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 أغسطس 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Nomad Telecom (المشار إليها فيما يلي بـ «الموقع» أو «نحن» أو «لنا») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك لموقع nomadtelecom.co (المشار إليه فيما يلي بـ «الموقع») أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء منه أو التواصل معنا بأي شكل آخر بخصوص الموقع (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمات»). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمتا «أنت» و«الخاصة بك» أنت بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي إجراءات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، على النحو المبين أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها باختلاف طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:

• بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمن الحساب.
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار إدراجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرةً بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًّا حول تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والتقنيات المماثلة («ملفات تعريف الارتباط»). وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

وأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• شركات معالجة الدفع التي نتعامل معها، والتي تقوم بجمع معلومات الدفع (مثل: الحساب المصرفي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك بهدف تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن، أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه، «مواقع الويب والروابط الخاصة بأطراف ثالثة».

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومشترياتك، وعمليات الإرجاع، وعمليات الاستبدال، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، والميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك. قد نقوم أيضًا بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من ربط حسابك بخدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى بشكل أفضل.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة محتملة، أو التحقيق فيها، أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويأتي ذلك في إطار مصالحنا المشروعة من أجل الاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في إطار تشغيل متجرنا عبر منصة Shopify، يرجى الاطلاع على الرابط التالي: https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصالحنا المشروعة المتمثلة في إدارة الخدمات وتحسينها وتحقيق أقصى استفادة منها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك، وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات — بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة — بشكل صحيح أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا طريقة مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأغراض مشروعة، أو لأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلانات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على قيامنا بالكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو خدمات تسجيل الدخول المتكاملة، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو غيرها من الشركات ضمن مجموعتنا المؤسسية، وذلك في إطار مصالحنا المشروعة الرامية إلى إدارة أعمال ناجحة.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، من أجل الامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الحضور أمام المحكمة وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

نقوم بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة المتعلقة بالمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في قسمي «كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها» و«كيف نكشف عن المعلومات الشخصية»:

الفئة	فئات المستفيدين
المعرّفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض المعلومات المتعلقة بالطلبات والحسابات المعلومات التجارية مثل معلومات الطلبات ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء الإنترنت أو أي نشاط شبكي مشابه، مثل «بيانات الاستخدام» بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل المواقع التي يتم تحديدها عن طريق عنوان IP أو غيره من الوسائل التقنية	الموردون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، وشركات معالجة المدفوعات، وشركاء تلبية الطلبات، وشركاء دعم العملاء، ومزودي خدمات تحليل البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركاء التابعون

نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نكشف عنها دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص تتعلق بك.

لقد قمنا بـ«بيع» و«مشاركة» (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية بهدف المشاركة في أنشطة إعلانية وتسويقية، على النحو التالي.

فئة المعلومات الشخصية	فئات المستفيدين
المعرّفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع لا ترتبط بنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد من هذه الخدمات أن يستخدمها الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قد زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا توجد لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع» (حسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك وحفظها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات لإدارة حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك

اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الاطلاع / المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
• الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في أن تطلب منا تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بوقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الطعن: قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرةً على قرار الرفض الذي أرسلناه إليك.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار «إلغاء الاشتراك» الموضح في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بتقديمها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك الحق — وفقًا لمكان إقامتك — في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية في بلدك.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه. كما يتم معالجة معلوماتك الشخصية من قِبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في تلك البلدان.

في حال قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسوف نستند إلى آليات نقل معترف بها، مثل «البنود التعاقدية الموحدة» الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات متجهاً إلى دولة تم التأكد من أنها توفر مستوى كافياً من الحماية.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا هاتفياً أو إرسال بريد إلكتروني إلى jim@turnercap.com أو التواصل معنا على العنوان التالي: Turner Capital، Clark Road، Sarasota FL 34233، الولايات المتحدة الأمريكية.