شروط الخدمة

آخر تحديث: أغسطس 2026

1. قبول الشروط

بشراء باقة eSIM من Nomad Telecom، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. باقات eSIM وتفعيلها

يتم تسليم باقات eSIM رقميًا عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه عند إتمام عملية الدفع. يتم تفعيل الباقات عند أول استخدام لها في بلد الوجهة. وتكون حصص البيانات كما هو موضح في صفحة المنتج. ولا يتم ترحيل البيانات غير المستخدمة إلى الشهر التالي.

3. الأجهزة المتوافقة

تتطلب بطاقات eSIM جهازًا متوافقًا وغير مقفل من قبل شركة الاتصالات. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من التوافق قبل الشراء. تتوفر قائمة بالأجهزة المتوافقة على صفحة «كيف تعمل الخدمة » الخاصة بنا. لا نتحمل أي مسؤولية عن عمليات الشراء التي تتم لأجهزة غير متوافقة.

4. عمليات استرداد الأموال

نقدم خدمة استرداد الأموال لبطاقات eSIM التي لم يتم تفعيلها أو استخدامها. وبمجرد تفعيل بطاقة eSIM، لا يمكن استرداد قيمتها. يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

5. توفر الخدمة

تعتمد التغطية على مدى توفر الشبكة المحلية. لا يمكننا ضمان استمرار الخدمة دون انقطاع في جميع المواقع، لا سيما في المناطق النائية. خرائط التغطية هي تقديرات فقط.

6. الاستخدام العادل

تخضع الباقات غير المحدودة لسياسات الاستخدام العادل، ونحتفظ بالحق في خفض السرعات في حالات الاستخدام المفرط. الباقات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط؛ ويُحظر إعادة بيعها.

7. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية شركة «نوماد تيليكوم» على المبلغ الذي دفعته مقابل الباقة المعنية.

8. التغييرات في الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ويُعتبر الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ موافقةً على الشروط المحدثة.

9. الاتصال

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى support@nomadtelecom.co.